Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.maconciergerieencatalogne.fr sur la manière dont sont collectées, utilisées et protégées leurs données personnelles.

Nous nous engageons à respecter la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – règlement UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Ma Conciergerie en Catalogne
Adresse e-mail : contact@maconciergerieencatalogne.fr

3. Données collectées

Nous collectons des données personnelles uniquement lorsque cela est strictement nécessaire, notamment :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Informations liées à une demande de contact ou de réservation

• Données de navigation (via cookies – voir section 6)

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact

• Gérer les demandes de réservation ou d’information

• Améliorer l’expérience utilisateur sur le site

• Assurer la sécurité et la performance du site

• Respecter nos obligations légales

5. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.
Par exemple, les données liées à une demande de contact sont conservées pendant 12 mois maximum.

6. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

• Mesurer l’audience du site (Google Analytics ou outil équivalent)

• Optimiser les performances du site

• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec des prestataires de service (hébergement, maintenance du site, etc.) dans la limite nécessaire à leurs interventions, et sous engagement de confidentialité.

8. Sécurité

Nous mettons en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

9. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
contact@maconciergerieencatalogne.fr

10. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente politique de confidentialité. Toute modification prendra effet dès sa publication sur le site.